Wanneer ben je er weer?

Kijken jullie een dagje mee met mij in de wijk?

Na het aanbellen, beneden in het portaal, hoor ik een vrolijk “Goedemorgen!” Maar dat zegt niet altijd iets over wat er achter de voordeur speelt.

Eenmaal binnen blijkt het minder rooskleurig: de cliënt is net terug uit het ziekenhuis en heeft zojuist te horen gekregen dat ze zich morgen weer moet melden omdat er een bacteriële infectie speelt. Twee weken infuus, dat is het plan.
Tijdens het verlenen van de zorg sta ik mevrouw bij en praten we samen over de situatie. We maken samen een overzichtelijk plan, zodat het voor haar beter te overzien is.

De zorgmomenten die volgen zijn momenten waarop we onze cliënten ondersteunen bij dagelijkse behoeften. Dit kan variëren van een medische handeling tot een douchebeurt. Een zorgmoment is nooit saai en wat voor de cliënt vanzelfsprekend lijkt, kan voor ons een belangrijke signalering zijn.

Bij de volgende cliënt kom ik de straat inrijden; de deur zwaait al open. Zodra ik de gang in stap, ruik ik de geur van verse koffie. “Eerst een kop koffie,” zegt de cliënt. “Je zult het druk hebben.” Ze biedt mij ook een kopje koffie aan, heerlijk! Dit zijn de waardevolle momenten waarop je écht met een cliënt praat.

Tussendoor word ik gebeld over een alarmmelding: een cliënt heeft een te hoge bloedsuikerwaarde en moet volgens het bijspuitschema worden geholpen. Ik plan dit in in mijn route en lever de zorg zoals afgesproken.

Als laatste stap ik binnen bij een cliënt met een complexe situatie, zowel zorginhoudelijk als privé. De wond op haar been wil maar niet genezen, en bovendien is ze recent haar zoon verloren. Op zulke momenten ben ik blij dat ik precies op het juiste moment binnenkom én dat dit mijn laatste bezoek van de dag is. Zo kan ik echt de tijd nemen voor haar.

Aan het einde van het zorgmoment zie je zichtbaar verschil met hoe ik de cliënt aantrof. Terwijl ik de deurknop al in mijn hand heb, roept ze nog: “Wanneer ben je er weer? Dan schrijf ik het op! Ik kijk uit naar je komst.” En dat geldt zeker ook voor mij!

Aan het eind van mijn route rapporteer ik de laatste bijzonderheden en leg ik contact met andere disciplines om de nodige acties en vragen af te stemmen. Daarna begin ik aan de cliëntplanning. Zeker fijn als je zelf in de wijk werkt, want zo kun je goed inschatten of een route soepel verloopt. Tijdens de route en onder het plannen heb ik regelmatig contact met collega’s, zodat we verbonden blijven en als team de beste zorg voor onze cliënten kunnen organiseren!

Mijn naam is Annelies en ik werk als verpleegkundige bij RST Zorgverleners. Wil jij ook het verschil maken in het leven van mensen, met werk dat écht betekenis heeft? Bij RST Zorgverleners vind je een fijne, flexibele werkomgeving waar je je talenten kunt inzetten en jezelf verder kunt ontwikkelen. Interesse om deel uit te maken van ons betrokken team? Neem dan vooral contact met ons op. Wie weet verwelkomen we jou binnenkort als collega!