Al meer dan 20 jaar met plezier op pad!

Lia Verschuure werkt al sinds 2003 als huishoudelijk ondersteuner bij RST Zorgverleners in team Reimerswaal (Krabbendijke, Kruiningen en Waarde) – en is eigenlijk nooit meer weggegaan. Wat maakt het werken voor RST zo leuk?

“Toen RST net begon, werd mij gevraagd: is dat niets voor jou?” vertelt Lia. “Ik deed al huishoudelijk werk, maar hier merkte ik meteen: dit is anders. Je doet het voor mensen die je echt nodig hebben.”

Van toen naar nu

In al die jaren zag Lia het werk veranderen. “Vroeger werkten we met papieren werkbriefjes. Nu gaat alles via de smartphone. Dat is echt gemoderniseerd.”

Er zijn ook andere richtlijnen dan vroeger. Zo evalueren de huishoudelijk ondersteuners jaarlijks samen met de cliënt de werkzaamheden en vindt er ook een jaarlijkse arbo-controle plaats. Ook wordt er nu bewuster gekeken naar het aantal uren per cliënt. “Dat is soms even wennen, maar het helpt om gerichter te werken en echt te doen wat nodig is. Uiteindelijk gaat het erom dat de cliënt goed geholpen wordt, en daar zet ik me elke dag voor in.”

Ook de zorg zelf veranderde. “Mensen blijven langer thuis wonen. Daardoor kom je vaker bij mensen die meer ondersteuning nodig hebben. Dat maakt het werk soms intensiever, maar ook betekenisvoller.”

Elke dag anders

Een werkdag begint altijd met even afstemmen. Hoe gaat het en wat is er nodig? Daarna gaat Lia aan de slag. “Je weet nooit precies hoe je dag loopt. Bij de ene cliënt kun je direct beginnen, bij de ander is er eerst behoefte aan wat contact. Daarna ga je gewoon aan het werk.”

Die afwisseling is precies wat het werk voor haar leuk maakt. “Je komt bij allerlei mensen: gezinnen, ouderen, mensen die herstellen. Achter elke deur is het anders.”

Vertrouwen opbouwen

In haar werk draait veel om vertrouwen. “Bij een nieuw adres is het altijd even zoeken. Maar door rustig te blijven en interesse te tonen, groeit dat meestal snel.”

Soms kost dat meer tijd. “Ik heb ook situaties meegemaakt waarin iemand je eerst niet vertrouwt, door bijvoorbeeld psychische klachten of dementie. Maar als dat verandert, is dat heel waardevol.”

Gewoon doen wat nodig is

Wat Lia het mooiste vindt? “Dat je echt iets kunt betekenen. Soms zit dat in kleine dingen. Als iemand zegt: “Ik ben blij dat je er weer bent’, dan weet je genoeg.”

Tegelijk is het werk ook gewoon praktisch. “Je bent lekker bezig en ziet direct resultaat. Dat geeft voldoening.”

Ook over haar collega’s en de organisatie is Lia positief. “We staan voor elkaar klaar. Als er iets is, wordt het snel opgelost. De planning denkt mee en reageert snel. Dat werkt gewoon prettig.”

Ook de workshops die regelmatig aangeboden worden, waardeert Lia. “Het is leerzaam om te horen hoe je het best om kan gaan met cliënten met dementie of hoe je op een goede manier aanwezig kunt zijn bij iemand die binnenkort gaat overlijden.”

Nog steeds op haar plek

Inmiddels werkt Lia wat minder uren dan vroeger. “Je wordt een jaartje ouder,” zegt ze lachend. “Maar ik ga nog steeds met plezier op pad.” En dat zegt eigenlijk alles.

Wil jij ook een betekenisvolle baan in de zorg?Kijk op www.werkenbijrstzorg.nl voor onze vacatures.